Privacyverklaring Bindels Voicing
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
Bindels Voicing hecht veel waarde aan de privacy van bezoekers, klanten en opdrachtgevers. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we met deze gegevens omgaan.
1. Contactgegevens
Bindels Voicing is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Bedrijfsnaam: Bindels Voicing
KvK-nummer: 95563598
E-mail: info@bindelsvoicing.nl
Website: bindelsvoicing.nl
Vestigingsland: Nederland
Voor vragen over privacy of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@bindelsvoicing.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het gebruik van onze website en diensten kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam;
- adres, postcode en woonplaats;
- e-mailadres;
- telefoonnummer wanneer je dit aan ons verstrekt;
- bestel- en aflevergegevens;
- gegevens over gekochte producten of aangevraagde diensten;
- betalings- en factuurgegevens;
- informatie die je via een contact- of aanvraagformulier verstrekt;
- correspondentie via e-mail;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een voice-over-, entertainment- of andere creatieve opdracht.
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:
- bestellingen te verwerken en uit te voeren;
- producten te produceren en op het juiste adres te laten bezorgen;
- betalingen en facturen af te handelen;
- contact met je op te nemen over een bestelling, aanvraag of opdracht;
- vragen via onze website te beantwoorden;
- voice-over-, entertainment- en andere creatieve opdrachten uit te voeren;
- afspraken en boekingen te verwerken;
- retour-, herroepings- en garantievragen af te handelen;
- onze financiële administratie bij te houden;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- onze website veilig en goed te laten functioneren.
Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, vanwege een wettelijke verplichting, op basis van toestemming of — waar toepasselijk — een gerechtvaardigd belang. De AVG vereist voor iedere verwerking een geldige grondslag. Autoriteit Persoonsgegevens
4. Webshop en merchandise
Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling af te handelen. Hieronder vallen bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, afleveradres en de gegevens van de bestelde producten.
Een deel van onze merchandise wordt geproduceerd via print-on-demand. Dit betekent dat het artikel na bestelling speciaal wordt geproduceerd.
Voor de productie en verzending kunnen noodzakelijke gegevens, zoals je naam en afleveradres, worden gedeeld met onze productie- en fulfilmentpartners, waaronder Gelato, en met betrokken vervoerders.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om de bestelling te produceren en/of bezorgen.
5. Betalingen
Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaaldienstverleners. Deze partijen verwerken de gegevens die noodzakelijk zijn om de door jou gekozen betaalmethode uit te voeren.
Bindels Voicing ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je bij de betaaldienstverlener invoert.
6. Afspraken en boekingen
Wanneer je via onze website een afspraak of huisbezoek boekt, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om de afspraak uit te voeren.
Daarbij kunnen onder andere je naam, contactgegevens, adres, datum en tijdstip van de afspraak en door jou verstrekte informatie over het bezoek worden verwerkt.
Voor het verwerken van afspraken kunnen wij gebruikmaken van een externe boekingsdienst.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen je persoonsgegevens niet.
Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met dienstverleners zoals:
- onze website- en webshopprovider;
- boekings- en agendasystemen;
- betalingsdienstverleners;
- Gelato en betrokken productiepartners;
- vervoerders en bezorgdiensten;
- administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
- andere partijen wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst uit te voeren of aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Wij delen alleen persoonsgegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn. De AVG verlangt dat betrokkenen worden geïnformeerd over ontvangers of categorieën ontvangers van hun gegevens. Autoriteit Persoonsgegevens
8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn.
Gegevens uit contactaanvragen en andere correspondentie verwijderen wij wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn, tenzij er een wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat om deze langer te bewaren.
Het uitgangspunt van de AVG is dat persoonsgegevens niet langer mogen worden bewaard dan noodzakelijk; daarnaast kunnen andere wetten specifieke bewaartermijnen voorschrijven. Autoriteit Persoonsgegevens
9. Beveiliging
Bindels Voicing neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen waar dit van toepassing is. JouwWeb vermeldt dat betaalde websites automatisch gebruikmaken van HTTPS/SSL. JouwWeb Helpcentrum
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en technische cookies die noodzakelijk kunnen zijn om de website en webshop goed te laten functioneren.
JouwWeb geeft aan dat de cookies die het platform zelf standaard plaatst functioneel zijn en daarvoor geen toestemmingsbanner nodig is. JouwWeb Helpcentrum
Wanneer wij externe diensten of ingesloten inhoud gebruiken die niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken plaatsen, zullen wij waar vereist bezoekers hierover informeren en vooraf toestemming vragen. JouwWeb wijst er eveneens op dat externe diensten aanvullende cookies kunnen plaatsen waarvoor toestemming nodig kan zijn. JouwWeb Helpcentrum
11. Externe links en diensten
Onze website kan links bevatten naar websites en diensten van derden, bijvoorbeeld sociale media, muziekplatforms of andere externe diensten.
Wanneer je op een externe link klikt, is het privacybeleid van die externe partij van toepassing.
Wanneer wij inhoud van externe partijen rechtstreeks in onze website insluiten, kunnen aanvullende privacy- of cookievoorwaarden van toepassing zijn.
12. Jouw privacyrechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere verzoeken om:
- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via:
13. Klachten
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop Bindels Voicing met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@bindelsvoicing.nl, zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen
Bindels Voicing kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring wordt op onze website gepubliceerd.
Algemene voorwaarden Bindels Voicing
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
1. Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op producten en diensten aangeboden door:
Bindels Voicing
Prinses Beatrixstraat 15
8501 HT Joure
Nederland
KvK-nummer: 95563598
E-mail: info@bindelsvoicing.nl
Website: bindelsvoicing.nl
Hierna genoemd: Bindels Voicing.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, boekingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Bindels Voicing en haar klanten.
Onder het aanbod van Bindels Voicing vallen onder andere voice-overwerk, zang, entertainment, Sinterklaasactiviteiten, boeken, merchandise en overige creatieve producten en diensten.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke regeling voorrang.
3. Aanbod en prijzen
Bindels Voicing probeert producten en diensten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven.
Alle prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld wanneer btw van toepassing is.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van een bestelling duidelijk vermeld.
Afbeeldingen van producten geven een zo goed mogelijke weergave. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen of het productieproces enigszins afwijken.
Kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfouten binden Bindels Voicing niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk is dat sprake is van een fout.
4. Bestellingen en overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand wanneer een bestelling, boeking of opdracht door de klant wordt geplaatst en door Bindels Voicing wordt aanvaard.
Bij online bestellingen ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van contact-, factuur- en aflevergegevens.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestel- of boekingsproces worden aangeboden.
Voor producten en bepaalde boekingen kan volledige betaling vooraf worden verlangd.
Voor voice-over-, zang- en andere creatieve opdrachten kunnen afzonderlijke betalingsafspraken in een offerte of opdrachtbevestiging worden gemaakt.
6. Levering van producten
Fysieke producten worden verzonden naar het afleveradres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven.
De aangegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, gelden de wettelijke rechten van de consument.
7. Merchandise en print-on-demand
Een deel van onze merchandise, waaronder bepaalde kleding en andere artikelen, wordt via print-on-demand geproduceerd.
Dit betekent dat het product speciaal na ontvangst van een bestelling wordt gemaakt.
Voor productie en verzending kan Bindels Voicing gebruikmaken van externe productie- en fulfilmentpartners, waaronder Gelato. Producten kunnen rechtstreeks door deze partijen naar de klant worden verzonden.
De koopovereenkomst blijft tussen de klant en Bindels Voicing. Voor vragen, klachten, retouren of problemen met een bestelling neemt de klant daarom contact op met Bindels Voicing.
Het feit dat een standaardproduct via print-on-demand wordt geproduceerd, betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.
8. Herroepingsrecht bij producten
Bij online aankopen heeft een consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De klant kan hiervoor gebruikmaken van de functie ‘Aankoop herroepen’ op onze website of een duidelijke verklaring sturen naar:
Na het melden van de herroeping gelden de wettelijke termijnen en regels voor het terugsturen van het product en de terugbetaling.
Wanneer de kosten voor het terugsturen volgens de wet voor rekening van de consument zijn, wordt dit vooraf duidelijk aangegeven.
De consument mag een product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs in een winkel mogelijk zou zijn. Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.
9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering bestaat.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor bepaalde producten die volgens specifieke wensen van de klant zijn vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Wanneer het herroepingsrecht voor een bepaald product of een bepaalde dienst wettelijk niet van toepassing is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangegeven.
10. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Ontvangt de klant een beschadigd, verkeerd bedrukt, verkeerd geleverd of anderszins ondeugdelijk product, dan dient de klant contact op te nemen via:
Vermeld indien mogelijk het bestelnummer en stuur duidelijke foto's mee wanneer dit nodig is om het probleem te beoordelen.
Bindels Voicing zorgt overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels voor een passende oplossing.
De wettelijke garantie van de consument blijft altijd van toepassing.
11. Retourneren
Wil de klant een product retourneren, dan wordt aangeraden eerst contact op te nemen met Bindels Voicing of gebruik te maken van de functie ‘Aankoop herroepen’ op de website.
Bindels Voicing verstrekt indien nodig verdere retourinstructies.
Een retourproduct dient zorgvuldig te worden behandeld en geschikt te worden verpakt voor retourzending.
12. Voice-over, zang en creatieve opdrachten
Voor voice-over-, zang- en andere creatieve opdrachten worden vooraf afspraken gemaakt over onder andere:
- de werkzaamheden;
- de prijs;
- de gewenste levering;
- eventuele revisies;
- de gebruiksrechten.
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen, kunnen na overleg afzonderlijk in rekening worden gebracht.
De klant zorgt ervoor dat teksten, instructies en andere benodigde materialen tijdig worden aangeleverd.
13. Gebruiksrechten voice-over en creatieve producties
De levering van een voice-over, opname of andere creatieve productie betekent niet automatisch dat de klant onbeperkte gebruiksrechten verkrijgt.
Vooraf kan worden afgesproken voor welke doeleinden het materiaal gebruikt mag worden, bijvoorbeeld website, sociale media, interne communicatie, advertenties, radio, televisie of andere media.
Eventuele beperkingen met betrekking tot gebruiksduur, medium, geografisch gebied of commerciële campagnes kunnen in de offerte of opdrachtbevestiging worden vastgelegd.
Uitbreiding van eerder overeengekomen gebruiksrechten kan aanvullende kosten met zich meebrengen wanneer dit vooraf is overeengekomen.
14. Materiaal van de klant
Wanneer een klant teksten, afbeeldingen, muziek, logo's of andere materialen aan Bindels Voicing verstrekt, is de klant ervoor verantwoordelijk dat hij deze materialen voor de betreffende opdracht mag gebruiken.
Bindels Voicing kan een opdracht weigeren wanneer aangeleverd materiaal kennelijk onrechtmatig is of rechten van anderen schendt.
15. Sinterklaas-huisbezoeken
Een Sinterklaas-huisbezoek wordt uitgevoerd op de datum, het tijdstip en de locatie zoals vermeld in de boekingsbevestiging.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het adres en andere informatie die noodzakelijk is om het bezoek goed uit te voeren.
Annuleren
Een geboekt Sinterklaas-huisbezoek kan tot uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip worden geannuleerd.
Bij tijdige annulering wordt het voor het huisbezoek betaalde bedrag terugbetaald.
Bij annulering binnen 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kan Bindels Voicing het betaalde bedrag in rekening brengen, voor zover dit redelijk is in verband met de gereserveerde tijd, reeds gemaakte kosten en het daardoor ontstane verlies.
Annuleren kan via:
Deze annuleringsregeling beperkt eventuele wettelijke consumentenrechten niet.
16. Overige afspraken, optredens en entertainment
Voor andere afspraken, optredens en entertainmentdiensten gelden de datum, het tijdstip, de locatie, duur en prijs zoals overeengekomen.
Eventuele bijzondere wensen maken alleen onderdeel uit van de overeenkomst wanneer deze door Bindels Voicing zijn geaccepteerd.
Wanneer voor een bepaalde dienst aparte annuleringsvoorwaarden gelden, worden deze vooraf aan de klant bekendgemaakt.
17. Diensten en wettelijke bedenktijd
Voor diensten die online of op afstand door een consument worden geboekt, kunnen wettelijke regels over bedenktijd van toepassing zijn.
Wanneer de klant verlangt dat de uitvoering van een dienst al tijdens een toepasselijke wettelijke bedenktijd begint, kan Bindels Voicing hiervoor een uitdrukkelijk verzoek of toestemming vragen wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.
Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
18. Wettelijke garantie
Een consument heeft recht op een product dat voldoet aan wat redelijkerwijs van het product verwacht mag worden.
Wanneer een product bij normaal gebruik niet aan de overeenkomst voldoet, kan de klant contact opnemen met Bindels Voicing.
Bindels Voicing behandelt het probleem overeenkomstig de wettelijke garantieregels.
Een eventuele garantie van een fabrikant of productiepartner beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
19. Klachten
Klachten over producten, diensten, boekingen of opdrachten kunnen worden gestuurd naar:
Vermeld indien mogelijk het bestelnummer, boekingsnummer of de betreffende opdracht en omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.
Bindels Voicing probeert klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.
20. Aansprakelijkheid
Bindels Voicing is aansprakelijk voor schade voor zover dit uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
Geen bepaling in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
21. Overmacht
Wanneer Bindels Voicing door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet in staat is een overeenkomst uit te voeren, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Waar mogelijk wordt samen naar een passende oplossing gezocht, bijvoorbeeld uitvoering op een ander moment.
De wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.
22. Persoonsgegevens
Bindels Voicing verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Privacyverklaring die op de website beschikbaar is.
Voor vragen over privacy kan contact worden opgenomen via info@bindelsvoicing.nl.
23. Wijziging van de voorwaarden
Bindels Voicing kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
Op een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij rechtsgeldig anders wordt overeengekomen.
24. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Bindels Voicing is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit rechtsgeldig kan worden overeengekomen.
Dwingende wettelijke consumentenrechten worden hierdoor niet beperkt.